Antes de despachar cada pedido revisamos que todo esté impecable y que vaya completo. Si igual algo se nos pasó, acá te contamos cómo seguimos.
Si tu prenda llegó con una falla
Antes de despachar revisamos cada prenda, pero si encontrás una falla de fabricación, avisanos apenas la notes a desobedienterock@gmail.com con una foto. Después de evaluarla, te la cambiamos por la misma prenda (o por otra del mismo valor si no hay stock) y nosotras nos hacemos cargo de los envíos.
No se consideran fallas el desgaste por uso, las roturas por accidente ni los daños por lavado o planchado sin respetar las indicaciones de la etiqueta.
Si querés cambiar el talle o el modelo
Podés hacerlo dentro de los 7 días de recibido el paquete. La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con su etiqueta. Se cambia por otro talle o por un producto del mismo precio, según el stock. En este caso los envíos corren por tu cuenta. Antes de comprar podés mirar nuestra [tabla de talles] y consultarnos lo que necesites.
Si te arrepentiste de la compra
Tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para cancelarla, sin dar explicaciones, desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página. La prenda tiene que volver en las mismas condiciones en que la recibiste. Nosotras coordinamos el envío de vuelta y te devolvemos el total que pagaste, incluido el envío.
¿Cómo sigue?
Cuando recibimos la prenda, la revisamos. Dentro de los 5 días hábiles te mandamos el cambio o te hacemos el reintegro.